Stand: 8. November 2026

Der Schutz Ihrer Personendaten ist mir wichtig. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten auf dieser Website bearbeitet werden, wofür und wie lange. Sie richtet sich nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG, in Kraft seit 1. September 2023) und, soweit anwendbar (z. B. bei Personen in der EU), nach der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO).

1. Verantwortliche Stelle

Firma: Behinderten Fahrdienst Graubünden (BFG)
Inhaber/in: B F G
Rechtsform: Einzelunternehmen
Adresse: Vogelsangweg 10, 7000 Chur, Schweiz
UID: CHE-292.192.291
Telefon: +41 79 841 70 00
E-Mail: info@rtaxi.ch

2. Welche Daten bearbeitet werden

Besuch der Website

Beim Aufruf der Website speichert der Server des Hosting-Anbieters automatisch technische Angaben in Protokolldateien: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem. Diese Daten sind nötig, um die Website sicher und stabil zu betreiben (z. B. Abwehr von Angriffen). Sie werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt und nach spätestens 30 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.

Hilfeseite und Musterbriefe

Die Seite «Hilfe bei den Kosten» und die dort zum Herunterladen angebotenen Musterbriefe (Word und PDF) sind eine unverbindliche Orientierungshilfe. Beim Herunterladen fallen nur die oben genannten technischen Protokolldaten an. Die Briefe sind leere Vorlagen: Was Sie darin eintragen, bleibt auf Ihrem Gerät und wird nicht an BFG übermittelt. BFG erfährt nicht, ob und an wen Sie einen Brief senden. Wenn Sie BFG selbst Angaben zu Ihrer Situation oder Ihrer Krankenkasse mitteilen, gilt der Abschnitt zum Anfrage- und Kontaktformular. Für den Inhalt der Briefe und den Umgang der Empfängerstellen mit Ihren Daten ist BFG nicht verantwortlich.

Anfrage- und Kontaktformular

Wenn Sie eine Fahrt anfragen, bearbeite ich die Angaben, die Sie im Formular machen: Datum, Uhrzeit, Abhol- und Zieladresse, Angaben zu Rollstuhl und Begleitpersonen, Rück- und Flughafenfahrt, Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie Ihre Hinweise im Freitextfeld. Diese Angaben können Gesundheitsdaten enthalten (z. B. Rollstuhlnutzung oder besondere Bedürfnisse). Sie gelten als besonders schützenswerte Personendaten. Bitte geben Sie nur an, was für die Fahrt nötig ist.

Wenn Sie mir über das E-Mail-Formular auf der Kontaktseite schreiben, bearbeite ich Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, freiwillig Ihre Telefonnummer sowie Betreff und Nachricht. Ich verwende diese Angaben nur, um Ihre Anfrage zu beantworten. Das gilt auch, wenn Sie mir eine Meldung oder einen Hinweis zum Thema Inklusion und Handicap senden. Eine Meldung veröffentliche ich nur mit Ihrer Zustimmung.

Zweck: Planung, Angebot und Durchführung der Fahrt sowie Kontaktaufnahme mit Ihnen. Rechtsgrundlage nach DSGVO: Vertragsanbahnung und -erfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie Ihre ausdrückliche Einwilligung für Gesundheitsangaben (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die Sie mit dem Absenden des Formulars erteilen und jederzeit widerrufen können.

Die Formulardaten werden nicht auf der Website gespeichert, sondern verschlüsselt (HTTPS) übertragen und per E-Mail an mich weitergeleitet. Der Versand erfolgt über den Mailserver des Hosting-Anbieters (siehe Ziffer 4). Für den Schutz vor Missbrauch wird Ihre IP-Adresse während höchstens einer Stunde in verschlüsselter, nicht rückrechenbarer Form (Hash) gespeichert.

Zusätzlich sende ich Ihnen automatisch eine Kopie Ihrer Angaben an die E-Mail-Adresse, die Sie im Formular angeben. Die Kopie enthält Ihre Angaben so, wie Sie sie ausgefüllt haben, bei Fahrtanfragen auch Hinweise im Freitext, die Gesundheitsdaten enthalten können. Sie wird über denselben Mailserver des Hosting-Anbieters versendet und kommt in das Postfach Ihres E-Mail-Anbieters. Geben Sie deshalb bitte nur eine E-Mail-Adresse an, auf die nur Sie oder eine von Ihnen berechtigte Person Zugriff haben. Rechtsgrundlage ist die Vertragsanbahnung bzw. Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Schutz vor Spam

Das Formular verwendet ein unsichtbares Kontrollfeld und eine Zeitsperre gegen automatisierte Eingaben. Dafür werden keine Daten an Dritte übermittelt und keine Cookies gesetzt.

Zuwendungen und Nennung als Spenderin oder Spender

Wenn Sie BFG eine Zuwendung per Banküberweisung leisten, erhalte ich über die Bank Ihren Namen bzw. den Namen Ihrer Firma oder Stiftung, Ihre Adresse (soweit angegeben), den Betrag, das Datum und Ihren Vermerk. Ich bearbeite diese Angaben, um die Zuwendung zu verbuchen, Ihnen auf Wunsch eine Spendenbestätigung auszustellen und mich bei Ihnen zu bedanken. Rechtsgrundlage nach DSGVO: gesetzliche Buchführungspflicht und mein berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO).

Auf der Seite «Spenderinnen und Spender» nenne ich Sie nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie zum Beispiel per Nachricht oder auf der Spendenbestätigung erteilen. Sie wählen, ob Ihr voller Name bzw. Ihr Firmen- oder Stiftungsname oder nur Ihr Vorname genannt wird. Sie können die Zustimmung jederzeit widerrufen. Ich entferne die Nennung dann umgehend. Bereits veröffentlichte Angaben können von Dritten (z. B. Suchmaschinen) kopiert worden sein. Darauf habe ich keinen Einfluss.

3. Cookies und Webanalyse

Diese Website setzt von sich aus keine Cookies und bindet keine Social-Media-Plug-ins ein, die beim Seitenaufruf Daten übertragen. Links zu Social-Media-Profilen oder zu Google sind einfache Links: Daten fliessen erst, wenn Sie darauf klicken. Eine Webanalyse mit Cookies findet nur mit Ihrer Einwilligung statt. Beim Aufruf der Seiten setzt der Hosting-Anbieter lima-city (siehe Ziffer 4) selbst zwei technische Cookies mit den Namen «_lcp» und «_lcp3». Diese Cookies stammen nicht von mir, und ich habe darauf keinen Einfluss.

Google Analytics 4 (nur mit Ihrer Einwilligung)

Beim ersten Besuch erscheint ein Hinweis mit den gleichwertigen Schaltflächen «Ablehnen» und «Akzeptieren». Nur wenn Sie «Akzeptieren» wählen, lade ich Google Analytics 4 der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) bzw. der Google LLC (USA). Ohne Ihre Zustimmung, oder wenn Sie «Ablehnen» wählen, wird das Google-Skript nicht geladen, es werden keine Analyse-Cookies gesetzt und es werden keine Daten an Google übermittelt.

Zweck: Ich möchte verstehen, wie die Website genutzt wird, und sie verbessern (z. B. welche Seiten gelesen werden und ob die Navigation verständlich ist). Bearbeitet werden: aufgerufene Seiten, Zeitpunkt und Verweildauer, Herkunft des Besuchs, Gerät, Browser, Betriebssystem, Sprache, ungefährer Standort (Land und Region, abgeleitet aus der IP-Adresse) sowie eine zufällige Kennung, die im Cookie gespeichert wird. Google Analytics 4 speichert die vollständige IP-Adresse nicht; sie wird bei der Übertragung aber technisch verarbeitet. Die Funktionen für Werbung und Google Signals sind abgeschaltet. Die Daten werden nicht für personalisierte Werbung verwendet und nicht mit anderen Daten über Sie zusammengeführt.

Nach Ihrer Zustimmung werden diese Cookies auf Ihrem Gerät gespeichert:

_ga: unterscheidet Besucher, Laufzeit 2 Jahre
_ga_MKZLBBQZZW: speichert den Sitzungsstatus, Laufzeit 2 Jahre

Es ist möglich, dass Daten in die USA übermittelt werden. Google LLC ist unter dem Swiss-U.S. bzw. EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Bei Google werden Ereignisdaten, die einer Kennung zugeordnet sind, nach 2 Monaten gelöscht. Nutzerbezogene Daten (die Kennung im Cookie) werden 14 Monate nach Ihrem letzten Besuch gelöscht; kommen Sie früher wieder, beginnt diese Frist neu. Aus den Daten gebildete Gesamtstatistiken enthalten keine Kennungen und können länger bestehen.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, in der Schweiz Art. 6 Abs. 6 DSG). Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie unten oder in der Fusszeile jeder Seite unter «Cookie-Einstellungen» «Ablehnen» wählen. Die Analyse-Cookies werden dann gelöscht. Ihre Wahl wird in Ihrem Browser (lokaler Speicher, kein Cookie) gespeichert. Löschen Sie die Browserdaten, erscheint der Hinweis erneut. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google (policies.google.com/privacy).

Karte (swisstopo)

Auf der Startseite, der Seite «Regionen» und der Kontaktseite zeigt die Website Karten von swisstopo, dem Bundesamt für Landestopografie (geo.admin.ch, Schweiz). Die Karten werden erst geladen, wenn Sie in der Box auf «Karte laden» klicken. Mit diesem Klick willigen Sie ein, dass Kartendaten und Luftbilder von den Servern von swisstopo abgerufen werden und Ihre IP-Adresse an swisstopo übermittelt wird. Für die Auslieferung kann swisstopo Dienstleister einsetzen. Die Kartenbibliothek (MapLibre) wird von dieser Website selbst geladen, nicht von einem Dritten. Die Angaben zur Kartenverarbeitung durch swisstopo finden Sie in den Hinweisen von swisstopo.

Fahrzeit-Richtwert im Anfrageformular

Im Anfrageformular können Sie auf Knopfdruck einen Richtwert für die Fahrzeit berechnen lassen. Erst mit dem Klick werden Ihre Angaben zur Abhol- und Zieladresse (Strasse, Nummer, PLZ, Ort) an den Server dieser Website gesendet. Dieser fragt die Adressen bei swisstopo (Bundesamt für Landestopografie, Schweiz) ab und sendet nur die beiden Koordinaten an einen Routing-Dienst, der die Fahrzeit für ein normales Auto berechnet: Geoapify (Anbieter in der EU, Rechenzentren in der EU) oder, als Ersatz, openrouteservice (HeiGIT gGmbH, Heidelberg, Deutschland). Diese Dienste sehen die Internetadresse (IP) des Servers dieser Website, nicht Ihre. Ihr Name und Ihre Kontaktangaben werden nicht an sie übermittelt. Die Adressen werden von mir für die Berechnung nicht gespeichert. Für den Schutz vor Missbrauch wird Ihre IP-Adresse beim Richtwert, wie bei den Formularen, während höchstens einer Stunde nur als Hash (Prüfsumme) gezählt. Der Richtwert ist unverbindlich; wer ihn nicht nutzen will, drückt den Knopf einfach nicht.

4. Weitergabe an Dritte und Auftragsbearbeiter

Ihre Daten werden nicht verkauft und nur weitergegeben, soweit dies für die Fahrt nötig ist oder das Gesetz es verlangt. Folgende Dienstleister bearbeiten Daten in meinem Auftrag:

lima-city (TrafficPlex GmbH, Konsul-Smidt-Str. 90, 28217 Bremen, Deutschland; Server-Standort: Deutschland) als Hosting-Anbieter der Website, auch für den Versand der Formular-E-Mails über seinen Mailserver. Mit diesem Anbieter wurde ein gemäss den datenschutzrechtlichen Vorgaben (DSG und DSGVO) notwendiger Vertrag über die Auftragsverarbeitung (AVV) abgeschlossen.
Graubündner Kantonalbank (7000 Chur) für den Zahlungsverkehr, auch für Zuwendungen per Banküberweisung. Die Bank bearbeitet Zahlungsdaten als eigene Verantwortliche.
Google Ireland Ltd. / Google LLC (Gmail) als E-Mail-Postfach für eingehende Anfragen. Dabei kann eine Übermittlung in die USA erfolgen. Google ist unter dem Swiss-U.S. bzw. EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.
Google Ireland Ltd. / Google LLC (Google Analytics 4), nur nach Ihrer Einwilligung, siehe Ziffer 3. Dabei kann eine Übermittlung in die USA erfolgen.

5. Aufbewahrung

Anfragen ohne Buchung lösche ich spätestens nach 6 Monaten. Daten zu durchgeführten Fahrten bewahre ich so lange auf, wie es die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten verlangen (für Buchhaltungsbelege in der Schweiz 10 Jahre, Art. 958f OR). Gesundheitsangaben lösche ich, sobald sie für die Fahrt nicht mehr nötig sind. Angaben zu Zuwendungen bewahre ich als Buchhaltungsbelege 10 Jahre auf (Art. 958f OR). Eine Nennung auf der Seite «Spenderinnen und Spender» bleibt bis zu Ihrem Widerruf bestehen.

6. Datensicherheit

Die Website ist über HTTPS verschlüsselt. Technische und organisatorische Massnahmen schützen Ihre Daten vor Verlust und unbefugtem Zugriff.

7. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre Daten, auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung, Datenherausgabe bzw. -übertragung sowie auf Widerruf einer Einwilligung. Personen in der EU können zudem der Bearbeitung widersprechen. Wenden Sie sich dafür an die oben genannte Adresse.

Sie haben ausserdem das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren: in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB, www.edoeb.admin.ch), in der EU bei der Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes.

8. Änderungen

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich die Website oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.